🔐 Chính Sách Bảo Mật 036win
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi thông tin bạn cung cấp cho 036win đều được xử lý minh bạch, an toàn và đúng mục đích.
🛡️ Cam Kết Bảo Mật Của 036win
Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu người chơi trên toàn nền tảng 036win
Mã Hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 036win đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng — đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền.
Xác Minh Hai Yếu Tố (2FA)
036win cung cấp tính năng xác minh hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký.
Không Chia Sẻ Dữ Liệu Thương Mại
036win tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hay quảng cáo. Thông tin của bạn là của bạn.
Lưu Trữ An Toàn Trên Máy Chủ Bảo Mật
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, sao lưu tự động và giám sát an ninh 24/7.
Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Của Người Chơi
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 036win.
Tuân Thủ Quy Định AML & KYC
036win áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 036win, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:
Thông tin định danh cá nhân
Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, địa chỉ cư trú, quốc tịch. Thu thập trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email, số điện thoại di động. Dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
Thông tin tài chính
Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, tên ngân hàng), lịch sử nạp/rút, số dư tài khoản. Số thẻ đầy đủ hoặc mật khẩu ngân hàng không được lưu trữ trên hệ thống 036win.
Dữ liệu hoạt động cá cược
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, kết quả, thời gian phiên chơi. Dùng để xử lý tranh chấp, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
Dữ liệu kỹ thuật & thiết bị
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID), múi giờ, ngôn ngữ hệ thống. Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.
Cookie & dữ liệu phiên
Cookie phiên làm việc, cookie tuỳ chỉnh giao diện, dữ liệu phân tích ẩn danh. Người dùng có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
036win chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, xử lý cược và chi trả tiền thắng.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu (21+) và phòng chống gian lận tài chính.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của người chơi.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định hiện hành.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người chơi.
- Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát giao dịch bất thường và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động can thiệp hỗ trợ người chơi khi cần.
036win không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba, bán cho các tổ chức tiếp thị, hay chia sẻ với đối tác kinh doanh ngoài phạm vi vận hành dịch vụ trực tiếp.
3Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu
036win không tiết lộ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được liệt kê dưới đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các đối tác xử lý thanh toán khác — chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming và các studio khác — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh theo quy định của hợp đồng cấp phép.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 036win.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra từ cơ quan nhà nước, hoặc nghĩa vụ báo cáo AML theo quy định pháp luật hiện hành.
- Trong trường hợp khẩn cấp bảo mật: Khi cần ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng cho người chơi hoặc tính toàn vẹn của hệ thống 036win.
⚠️ Cảnh báo lừa đảo: 036win không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài khoản ngân hàng qua email, tin nhắn hay điện thoại. Nếu bạn nhận được liên hệ như vậy, đây là hành vi lừa đảo — hãy báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].
4Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu
036win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa đầu cuối: Dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa ở trạng thái nghỉ (AES-256).
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấp quyền truy cập dữ liệu người chơi, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhật ký bảo mật được giám sát liên tục bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách.
- Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu định kỳ sang máy chủ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính sẵn sàng liên tục.
- Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý AML, sau đó được xóa an toàn.
Thông báo sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 036win cam kết thông báo đến các tài khoản liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
5Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu
036win tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người chơi. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 036win đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải giữ theo luật AML.
Quyền Xuất Dữ Liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn sang định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích phân tích hoặc cải thiện dịch vụ.
Quyền Giới Hạn
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 036win sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được thực hiện.
6Chính Sách Cookie
036win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực tài khoản và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt được.
- Cookie chức năng: Tuỳ chọn Lưu trữ tùy chỉnh giao diện, ngôn ngữ ưu tiên và cài đặt cá nhân hóa. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Tuỳ chọn Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và cải thiện nền tảng. Có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.
- Cookie bảo mật: Bắt buộc Phát hiện hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản người chơi theo thời gian thực.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng 036win hoạt động không ổn định.
7Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi
036win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi quy định.
- Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, 036win sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Quá trình xác minh danh tính KYC bắt buộc đối với tất cả người chơi giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn việc đăng ký của người chưa đủ tuổi.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 21 tuổi có thể đã tạo tài khoản trên 036win, hãy liên hệ ngay qua [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
⚠️ Cảnh báo: Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 21+ Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi để truy cập nền tảng là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý.
8Liên Kết Đến Nền Tảng Bên Ngoài
Nền tảng 036win có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán bên ngoài (Pragmatic Play, Evolution Gaming, MoMo, ZaloPay, v.v.). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu được 036win thu thập và xử lý trực tiếp.
- 036win không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà người chơi truy cập thông qua liên kết trên nền tảng.
- Chúng tôi khuyến nghị người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
- Mọi dữ liệu bạn chia sẻ trực tiếp với nhà cung cấp trò chơi (ví dụ: trong giao diện trò chơi trực tiếp) thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của họ.
9Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
036win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật.
- Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện hành luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 036win sẽ cố gắng thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 036win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình mô tả tại Mục 5 của tài liệu này.
Phiên bản hiện tại: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều hết hiệu lực kể từ ngày này.
📬 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với bộ phận chuyên trách của 036win.
Bộ phận bảo vệ dữ liệu 036win
Email hỗ trợ: [email protected]
Tiêu đề email gợi ý: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân — [Tên tài khoản]"
Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Giờ hỗ trợ: 24/7 — Indochina Time (ICT, UTC+7)
Tiếp Tục Khám Phá 036win
Bạn đã nắm rõ chính sách bảo mật. Hãy trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn, minh bạch cùng hàng nghìn người chơi Việt Nam trên 036win ngay hôm nay.